YÜKLENİYOR
Ad Soyad *
Kurum/Firma Adı *
Eposta *
Telefon *
Bize hangi kanallarla daha rahat ulaşıyorsunuz?
TelefonFaksEmailZiyaretİnternet

MEMNUNİYET DERECESİ

Gerektiğinde yetkililer ile görüşme olanağı bulabiliyor musunuz?
Çok iyiİyiOrtaKötü
Talep ettiğiniz hizmet size belirtilen sürede gerçekleştiriliyor mu?
Çok iyiİyiOrtaKötü
Laboratuvarımız tarafından verilen hizmetler ile ilgili talep ettiğinizde tatmin edici cevaplar alabiliyor musunuz?
Çok iyiİyiOrtaKötü

ÇALIŞANLARIN YETKİNLİĞİ VE HİZMET ANLAYIŞI

Çalışanların müşteriyle iletişimi memnuniyet verici midir?
Çok iyiİyiOrtaKötü
Aldığınız hizmetlere yönelik şikayetleriniz dinleniyor mu ve zamanında çözümleniyor mu?
Çok iyiİyiOrtaKötü
Yaşadığınız sorunların tekrarlanmaması için alınacak önlemler hakkında bilgi veriliyor mu?
Çok iyiİyiOrtaKötü
Hizmet konusunda belirttiğiniz öneriler dikkate alınıyor mu?
Çok iyiİyiOrtaKötü
Aldığınız hizmet ile ilgili ihtiyaç duyduğunuz konularda destek veriliyor mu?
Çok iyiİyiOrtaKötü
Verilen hizmette tarafsızlık, gizlilik ve dürüstlük ilkeleri uygulanıyor mu?
Çok iyiİyiOrtaKötü
Açıklama